投訴內容

車是整車進口的，日本防府工廠生產的，只是由長安馬自達銷售，但是11年后長安馬自達南京工廠也生產出同樣車型，同時也不再進口此車，我去保養時，4S店說沒有原裝進口的機濾，只有國產馬三上的機濾代用，這個我不能接受，導致沒辦法正常保養，而且以后隨著使用時間增加，需要換的零部件越來越多，難道長安馬自達只提供國產零件代用嗎?那我的車不是慢慢換成半國產車了嗎?致電長馬客服，服務人員解釋是國產進口一樣用，質量一樣的，那我就不明白了，長馬產的車能和原裝進口的質量都一樣了，那價格怎么不賣進口的價格呢?這個一樣是長馬自己覺得一樣，但是我不覺得一樣，外觀，材質，耐用度，品牌都不一樣,只是接口相同就表示一樣嗎?原裝的機濾是日本電裝的,長馬的機濾是國內小工廠代工的，我沒辦法承認這個一樣，而且錦湖輪胎和米其林輪胎大小一樣的就能表示質量相同嗎?所以請長馬提供原廠配件，不要再以價低質次的雜牌零部件賣給消費者而賺取高額差價了，這個原廠指的是日本廣島馬自達防府工廠，而不是長安南京馬自達工廠!因為國家有明確法律規定，自整車銷售之日起，廠家必須提供給消費者十五年的原廠零部件，相信他這個原廠也不會只是指能代用的零件吧，下圖中左邊是長馬提供的國產馬三上的代用機濾，右邊為我原車上拆下的進口機濾。