投訴內容

該車目前行駛42000公里，2012年2月10日到廣汽豐田成都錦泰東三環店保養時，維修人員在輪胎換位中發現前后輪嚴重磨損不均，且前輪更為嚴重，告訴我需更換輪胎，我要求廣汽豐田成都錦泰東三環店先檢查輪胎磨損不均的原因，再談更換輪胎的事，該店以不更換輪胎不予檢查回復于我，此次保養我共花費了3477元，在保養檢查與建議中，標注的輪胎的磨損為正常（實際為嚴重磨損不均），無賴之下我只好回瀘州檢查。2012年3月1日我到廣汽豐田四川瀘州馳聘藍安店對該問題進行檢查，工作人員一看首先提出的就是更換輪胎，再做檢查，在我十分冒火的情況下，該店給我做了個四輪定位，支付檢查費300元，下來問題仍然未解決，方向向左右打死明顯不對，轉彎外圓輪胎胎面明顯有橫拖磨損的痕跡，此后我又分別二次到馳聘藍安店，檢查人員都說一切數據正常，我也要求他們向上級技術部門反映來解決問題，到現在都沒有回應，我開了30多年的車，沒有發現怎么這樣復雜的技術問題，多次經豐田的4S店都無法解決，每天開著我的愛車，看見輪胎嚴重不均的磨損，我的心在流血，心痛啊！無賴之際向你們投訴，希望問題能夠得到解決。謝謝！