投訴內容

2010年8月15日購買此車，由于單位離家近，加之不是第一輛車，目前跑了一萬公里，當時看中了其品牌價值和安全理念，誰能想到一年過后問題逐漸凸顯。首先是漏水，2011年的9月9號，大雨過后，駕駛員位置腳下有水，到4S店說天窗導水管堵了，當時很質疑，不理解，開車十多年也沒聽說過，維修要收費，經過幾番爭論，費用免了，但不保證以后不堵。2012年4月23日，發動機故障出現了，故障燈常亮，并伴有車輛抖動和挫車，顯示；＂發動機系統需要維修＂到店檢測建議更換剎車踏板位置傳感器，但要和公司訂貨走索賠。到了5月6號，通知到貨，遂更換。三天后，同樣問題出現，又開去檢測，工作人員稱無異常，找不到問題，讓開回去看看。后來也間歇性的出現過多次。7月11日，也就是今天，由于北京昨晚大雨，這次換副駕駛漏水，因為位置原因下班才發現，晚飯后聯系，開到店里說明情況后還是要收費。這時聯系沃爾沃客服聯系反映問題，只是回答了一些冠冕堂皇的話，在我對保修期內出現同樣問題后，與現場工作人員溝通后，又免費通水管。我現在懷疑上次只通了漏水那一側的，這次也一樣。通過這些問題，首先對沃爾沃品牌有了重新的認識，服務、質量也失去了購買時對她的信任。我認為這是設計缺陷也就是質量有問題，想退車或更換都被否定，甚至不保證以后不出現同樣的問題，只好通過貴網公開一下我的問題，希望真正的有問題車主不再沉默，也希望得到汽車廠商的合理答復和解決方案。