投訴內容

我作為一名購買一輛北京汽車制造廠有限公司生產的“域勝007”車被欺詐銷售的受害者，我要投訴北京汽車制造廠有限公司（簡稱“廠家”，地址為北京順義區仁和鎮雙河路南側，）以及授權的經銷商——北京聯發志成汽車維修服務有限公司（簡稱“經銷商”，地址為北京市北京市豐臺區花鄉四合莊(花鄉橋南400米路東）兩者涉嫌欺詐銷售“域勝007”車輛的情況。為了避免更多無辜的消費者受害，請求依法對北京汽車有限公司及北京聯發志成汽車維修服務有限公司的銷售手段予以嚴查，以維護廣大消費者的合法權益。我被上述公司欺詐的詳細經過如下：我是個非常支持民族品牌的樂忠者，2012年10月27日在北京聯發志成汽車維修服務有限公司（經銷商）購買北京汽車有限公司（廠家）生產“域勝007”一輛，花費84500元，繳納了車輛購置稅、車船稅、車輛保險費等費用，同月29日在車輛管理所申請辦理了車牌號。當日發現該車前保險杠系二次噴漆，與前保險杠相接的右側翼子板縫處有一厘米的漆裂縫。我與經銷商及廠家聯系，11月3日他們查驗車后承認是該汽車下線以后出售前出現的前保險杠二次噴漆，但不能告之噴漆原因，是否是出事故導致噴漆。唯給出個解釋是北京汽車生產的國產車就是這種質量，你買的是北京汽車國產車就這水平，你就該接受這種質量，你要實在看著別扭，可以給你車重新噴噴漆做做保養。而這車子的緣由又豈是兩公司一句“國產車就這水平”就能解釋的！如此戲弄消費者不當回事,作為一名國貨支持者，作為名國人我很痛心，為民族品牌痛心，為國家的自主品牌前途深感痛心，眼見自己被這兩公司這樣不明不白的欺騙，我多次要求這兩家公司給個說法，但經銷商和廠家均相互推諉，至今都不愿意承擔責任。一想到他們這種欺詐銷售行為，還說我即使訴訟他們也會有能力干涉，如此不講理，無視國家法律法規的存在，迫于無奈之下，我也曾想開車去經銷商和廠家理論，經勸想現正十八大開幕中，我作為個公民，起碼不該這時給添亂，我不能和他們一樣無視國家法律法規的存在，與我國現今大力倡導的社會主義和諧思想背道而馳；但是如果其行為不能受到嚴懲，無疑將嚴重打擊廣大消費者對民族產業的信心，進而影響我國的經濟建設和發展。為此，作為一名受害者，為了維護自身的合法權益，同時不希望有更多的消費者遭受損失，做為消費者到4S店買新車，經銷商卻將這種二次噴漆車（是否是事故車？）充當新車賣給消費者，依據我國現行法律規定，無論該車是事故車二次噴漆還是任何其他原因的二次噴漆車都屬于經銷商以非新車況冒充新車況來出售，均屬以次充好的欺詐行為，應當退一賠一。如果經銷商經出售的是事故噴漆車，顯然屬于重大惡意，退一賠一；即使退一萬步來講，不是事故車，經銷商出售汽車時未向消費者明示該車的瑕疵，是以次充好，以非新車況車冒充新車況車出售。工商局都有權依據我國法律也應該退一賠一。依據我國《消費者權益保護法〉第四十九條、第五十條及國家工商總局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》“第三條經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（十三）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。第六條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”現該車又出現了右側車門漏水的情況，我寫下這封投訴信，希望能夠基于上述事實及相關材料，對北京汽車有限公司及其授權的經銷商予以嚴查，以維護廣大消費者的合法權益，創造健康的消費環境，對消費者和市場監管力量時刻保持一顆應有的敬畏之心！此致！