投訴內容

我的法拉利458，于2012年11月4日發現不能正常啟動，我聯系了法拉利上海公司后，南京快意汽車貿易有限公司售后接待員主動打電話與我聯系，派了二個修理工過來維修，發動了幾次后，用檢測儀器檢查，說是電腦板壞了，需拖車回南京快意維修，車輛2012年11月5日被南京快意安排車輛拖到其公司，經過進一步檢測，維修接待致電我：確認系發動機電腦板損壞，在索賠期內，可以索賠，時間需要30天。2012年12月初，再次致電本人：電腦板已換好車輛沒汽油了，需加汽油，經本人同意加汽油費用我本人承擔后，南京快意繼續維修，在這期間本人多次致電催問什么時間修好，給我的回答一直是：盡快修好。2012年12月21日，本人突然接到南京快意公司售后經理致電，說我的法拉利汽車發動機卡死了，需我本人去南京快意公司商談，本人立即前往南京快意公司，在商談中，經理詢問我是否在外面汽修廠修理過，我告訴經理：本車是在常州的博世維修站修理過小事故，噴過油漆，但從沒有在非授權服務中心維修保養過發動機，此車我剛買不久。他們以此為借口，口頭向我表示：因在非法拉利授權服務中心噴過油漆，此車不予保修了，經本人多次交涉后，南京快意昨天給我一個不予索賠書面告知書，我于今天收到告知書，聯系了南京快意，南京快意的總經理又讓我找杭州法拉利授權服務中心，說是杭州那邊是可以保修索賠發動機的。本人認為：1，此車在南京快意維修了60天，南京快意要對我法拉利發動機卡死的原因負責。給予我盡快保修。2，在此車未修好前，南京快意需給我一輛相當的法拉利代步使用。