眾泰5008經銷商操作失誤導致車輛故障
- 投訴編號:【25682】
- 投訴時間: 2013-03-14 13:22
- 投訴品牌: 眾泰汽車
- 投訴車系: 眾泰5008
- 投訴車型: 2010款 1.3L 手動 豪華型
投訴內容
車子行駛了一年,一萬一千公里。去做第三次保養的時候換了齒輪油后橋油。換完后維修工在后橋上油螺絲上摻了一圈生膠帶。原因是在車子以前做保養換后橋油的時候。由于維修工的錯誤操作,造成了后橋進油口的絲牙滑絲,導致螺絲無法擰緊。使得齒輪油從后橋中滲漏出來,所以只能在螺絲上纏上生膠帶。但是第二天停車檢查的時候還是發現有齒輪油從后橋包中露出。從網上查過如果齒輪油長此以往從后橋滲漏到最后會導致差速器齒輪磨平。導致后橋報廢。于是有一次去了售后。檢查。只能最終把螺絲上纏上生膠帶后在外面打上一層可以去除的膠。如果想徹底解決。只能是換整個后橋,或者是在原有后橋上進行洗壓從新開個口子換上更大號的螺絲。這兩種維修方法時間都比較長。而且維修更換的費用都要有我個人來出。我覺得特別不合理。螺絲滑牙的根本原因是維修工操作失誤造成的。非我本人行駛中造成的。這個費用應該有汽車店承擔。希望有關部門能幫我協商解決一下這個問題。即使不能全部承擔。我也愿意承擔一部分的費用。但不能讓我一個人承擔由于工作人員操作失誤而給我帶來的損失第二個問題。一月四號我開車跟前車追尾。造成前保險杠損壞。于是我來帶4s店。進行更換噴漆。總共花去費用是219元保險杠+350元噴漆錢。結果噴完漆面后不久就出現了圖片中問題;巳陌僭獓娖峋蛧姵蛇@樣。希望有關部門也能幫忙協商解決一下問題。讓4s店重新免費幫我噴涂一下漆面。
投訴回復
眾泰汽車廠家回復:眾泰服務站預約用戶進站,重新處理后橋漏油問題,并對前保險杠重新噴漆。