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華泰特拉卡提車時掛擋困難

  • 投訴編號:【29485】
  • 投訴時間: 2013-04-24 10:15
  • 投訴品牌: 華泰汽車
  • 投訴車系: 特拉卡
  • 投訴車型: 2010款 2.4L 手動 四驅 豪華型

投訴內容

提車時我們向廠家指定的修配廠反應車掛擋困難(當時這個車在哈爾濱沒有4S店),修配廠的人說是磨合期,正常,過了磨合期還是掛擋困難,他們以變速箱保修期已過為由拒絕處理。前段時間車子的死去不能用了,檢查為分動箱沒油,齒輪磨壞了;最近我在高速上行駛時車子突然走不動了,就近到高速的汽修廠修理,檢查原因是變速箱沒油,整個變速箱因沒油熬制過熱崩裂。廠家指定的修配廠從又有檢查過這兩處的油,保養手冊上寫著變速箱油是強制保養條款,但修配廠方面連語言上的提醒都沒有,不知是廠房要求他們不給用戶更換還是他們自己技術部過關,導致我蒙受了巨大損失,我提車花了十二萬多,這幾次修車就花了兩三萬,跟華泰公司反映一直沒有解決,當時提車第二天就發現掛擋不好掛!定點的維修站說是磨合期,過了磨合期,他們不建議拆看,讓我習慣就好,說是車大,越野車嘛!等問題出現,終釀成大禍,也過了2年期限,定點保養處不保養變速箱和分動箱,因缺油導致燒毀變速箱和分動箱二大總成!另原車沒有空調濾、防凍液不足等問題。

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