投訴內容

提車時我們向廠家指定的修配廠反應車掛擋困難（當時這個車在哈爾濱沒有4S店），修配廠的人說是磨合期，正常，過了磨合期還是掛擋困難，他們以變速箱保修期已過為由拒絕處理。前段時間車子的死去不能用了，檢查為分動箱沒油，齒輪磨壞了；最近我在高速上行駛時車子突然走不動了，就近到高速的汽修廠修理，檢查原因是變速箱沒油，整個變速箱因沒油熬制過熱崩裂。廠家指定的修配廠從又有檢查過這兩處的油，保養手冊上寫著變速箱油是強制保養條款，但修配廠方面連語言上的提醒都沒有，不知是廠房要求他們不給用戶更換還是他們自己技術部過關，導致我蒙受了巨大損失，我提車花了十二萬多，這幾次修車就花了兩三萬，跟華泰公司反映一直沒有解決，當時提車第二天就發現掛擋不好掛！定點的維修站說是磨合期，過了磨合期，他們不建議拆看，讓我習慣就好，說是車大，越野車嘛！等問題出現，終釀成大禍，也過了2年期限，定點保養處不保養變速箱和分動箱，因缺油導致燒毀變速箱和分動箱二大總成！另原車沒有空調濾、防凍液不足等問題。