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雷諾風(fēng)景車窗升降器存在缺陷

  • 投訴編號:【37955】
  • 投訴時間: 2013-09-10 13:16
  • 投訴品牌: 雷諾(進(jìn)口)
  • 投訴車系: 風(fēng)景
  • 投訴車型: 2007款 2.0 五座標(biāo)準(zhǔn)型 新風(fēng)景 Scenic

投訴內(nèi)容

2005年購買的風(fēng)景,之后2006年雷諾召回了這款車型,因?yàn)檐嚧吧灯鞔嬖谌毕荩覀兊能囋谡倩胤秶鷥?nèi),但是一直未接到廠家或經(jīng)銷商的通知。車輛到目前為止因?yàn)檐嚧安荒苌狄呀?jīng)自費(fèi)維修兩次,共花費(fèi)5200元,期間多次向雷諾廠家投訴,他們一直否認(rèn)有過召回,今年我們找了臨沂當(dāng)?shù)?S店他們卻說確實(shí)有過召回,并且我的車已經(jīng)被召回過了!這輛車一直都是我自己在用,召沒召回過我自己不清楚嗎難道?我管他們要證據(jù),他們也給不出來,說是廠家內(nèi)部機(jī)密文件,不能外露。要求廠家把應(yīng)該召回更換的配件給我的車換上。我的左前門及右后門升降器滑塊都出現(xiàn)問題。

投訴回復(fù)

雷諾(中國)廠家回復(fù):尊敬的客戶,您好!針對于您所反饋的事宜,我們向濟(jì)南吉通進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn),如有回復(fù),經(jīng)銷商會主動與您聯(lián)系,請您耐心等待,謝謝。

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