眾泰M300新車發(fā)動機故障維修4個月無果
- 投訴編號：【38416】
- 投訴時間： 2013-09-20 08:55
- 投訴品牌： 眾泰汽車
- 投訴車系： 眾泰M300
- 投訴車型： 2010款 1.6L 標準型 6座 汽油
投訴內(nèi)容
新車才開3000公里，上高速時發(fā)動機冷卻水管爆裂且無任何報警，導(dǎo)致發(fā)動機沖缸，5月12日拖回4s店至今已經(jīng)4個多月了都未修好，問4s店總是說定配件了一再拖延忽悠客戶，逼急了才說廠家說這款車型已經(jīng)停產(chǎn)了沒配件，我這車才買的就沒配件讓我以后怎么開？這就是典型的欺詐了，沒配件我就不要修了是嗎？有這樣的廠商嗎？對此表示嚴重的抗議，希望有關(guān)部門能幫忙協(xié)調(diào)解決一下。
投訴回復(fù)
眾泰汽車廠家回復(fù)：經(jīng)過核實該車延期修復(fù)，是因為服務(wù)站更換老板，導(dǎo)致業(yè)務(wù)對接不順暢，配件未及時訂購。配件在中秋節(jié)前到貨，由于中秋節(jié)放假和福建刮臺風(fēng)導(dǎo)致延期交車，已在23號維修好，24號通知客戶提車。
京公網(wǎng)安備：