奇瑞瑞虎5發(fā)動(dòng)機(jī)艙嚴(yán)重異響
- 投訴編號(hào)：【54078】
- 投訴時(shí)間： 2014-04-24 20:10
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5
- 投訴車型： 2014款 2.0L CVT 家悅版
投訴內(nèi)容
本人于2014年3月19日提車，4月21日下班回家，突然聽到發(fā)動(dòng)機(jī)艙有明顯異響，4月22日告知經(jīng)銷商，23日到永川奇瑞維修點(diǎn)，修車人員告知有可能是張緊器的問題，但永川不能維修，要到重慶4S店，師傅說我車的這種情況，不止我一個(gè)，一聽震驚了。好不容易買個(gè)車，到今天為止，不過才區(qū)區(qū)600多公里，就發(fā)生了這種嚴(yán)重的質(zhì)量問題，我想問：奇瑞，之前對(duì)你信心滿滿，現(xiàn)在，你叫我情何以堪！我要求退貨！
投訴回復(fù)
奇瑞廠家回復(fù)：據(jù)重慶商社4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶預(yù)約進(jìn)站處理，客戶接受預(yù)約，目前進(jìn)站時(shí)間待定中。我司將繼續(xù)與該客戶保持聯(lián)系，做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)工作，直至客戶進(jìn)站，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障，使客戶用得放心，申請(qǐng)關(guān)單。
京公網(wǎng)安備：