投訴內容

提車后新車磨合階段感覺車輛往右跑方向，畢竟是新車當時也沒有太在意。現在行駛里程約45000公里，跑方向問題嚴重。2014年6月14日在4S店保養(yǎng)時，請技師開車試驗，50米之內輕松變換一個車道，做了四輪定位，結果顯示右前輪傾斜角為-42′。經技師調試，說角度已經調不成了，頂到頭了。需要先從三角臂等部件更換看效果如何。售后告訴我車輛已脫保（車輛里程約為15000公里時，正是農忙時節(jié)，因此車在荒地使用，沒有保養(yǎng)的條件，并且巴州只有唯一一家上眾4S店。不知道上海的大老爺們知不知道新疆的荒地是什么意思，跑了10000公里之后車開回了庫爾勒市）。立即對車進行了保養(yǎng)，因為信賴，直到現在也一直在4S店定期保養(yǎng)。因為沒有保養(yǎng)條件，便說車輛已脫保，這個讓人感覺霸王條款。況且新車時就已存在跑方向問題，想問一下車輛出廠時不需要檢測么？客戶買車提車前也不應該檢測一下么？出了問題還讓客戶當冤大頭，這是什么情況？以上便是車輛存在而又無法解決的問題，請有關領導百忙之中能關注一下，使問題能盡早妥善解決。謝謝！