東風(fēng)小康V27發(fā)動機凸輪軸斷裂
- 投訴編號：【59520】
- 投訴時間： 2014-06-26 20:29
- 投訴品牌： 東風(fēng)小康
- 投訴車系： 小康V27
- 投訴車型： 2011款 1.3L 四驅(qū) 基本型 BG13-20
投訴內(nèi)容
車行駛里程5萬3千多公里,正常保養(yǎng)行駛。6月22日從澧縣去常德行走G55東常高速50多公里時突然失去動力,緊急靠邊停車（幸好此高速車輛不多,未出交通事故,否則后果不堪設(shè)想）。發(fā)動機再也無法啟動！報警聯(lián)系拖車后再聯(lián)系到常德東風(fēng)小康售后拖至服務(wù)站拆機檢查：不缺機油、汽油加的滿箱、防凍液不缺、拆開氣門室蓋發(fā)現(xiàn)凸輪軸磨損嚴重.斷裂！缸蓋報廢！缸蓋下面發(fā)動機體缸套活塞等正常。發(fā)動機需大修.但售后以出保修期為由不承擔(dān)費用,需自費！可車才開了5萬多一點公里!特投訴此車質(zhì)量差！
投訴回復(fù)
東風(fēng)小康廠家回復(fù)：東風(fēng)小康高度重視您的問題反饋，已安排工作人員專項處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線4008875551或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)商。
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