投訴內容

本人余2014年5月19日全款在廣西鑫廣達購買奇瑞瑞虎5CVT2.0自動家尊一臺。預約余本月25日上午11點半提車。本月29日發現發動機聲音異常。余本月30日進站維修，維修師傅說聲音正常不影響使用。可提車至今發動機聲音和其他車相比確實不一樣。鑫廣達未能解決，致電廠家也沒有得到實質性解決。大約6月7日發現安靜路面發動機下面傳來一種穿透及強尖叫聲音，余6月8日進站經過鑫廣達吳總監確認變速箱嘯叫，吳總監在與廠家溝通后要求路試錄音，在鑫廣達附近沒有較好路面無法完成錄音，后經過與吳總監商量并表示把自己聽到聲音反饋廠家讓我回家等待結果。此事一直到7月9日廠家未能給出方案，其中打過幾次400電話也沒見結果。經過近一個月等待并于7月21日再次進站與鑫廣達技術總監、奇瑞汽車華南大區技術考試第二名農總監路試，同樣確定變速箱嘯叫，并于本日12點錄音上傳給奇瑞廠家。之后農總監同樣說回家等待廠家結果，一周過去沒任何消息。嘯叫聲音類似飛機氣流聲音，并且聲音穿透力強，對于長期跑高速開車出差的我來說，我已經達到承受嘯叫聲音極限。長期在高分貝噪音下開車極其容易影響開車心情及容易疲勞。如果在長期高分貝及穿透力強嘯叫聲音影響下對身體及行車安全如發生影響極易發生安全事故。鑒于以上真實情況請汽車質量監督相關部門領導及奇瑞廠家相關部門給出解決嘯叫方案。