投訴內容

一、2014年4月17日下午6點開始，出現以下問題（當日速度均在60以內市區道路行駛）：1、脫檔，行駛中輕踩油門加速，速度還上不去，發動機轉速突然從1千跳到4千轉以上。2、剎車再踩油門加速時，車輛有明顯的聳動感，向前猛沖。3、提速遲滯，感覺檔位沒有上去。4、晚上8點，車輛電腦報警“變速箱性能低”，掛R檔，車輛不動。熄火后再啟動車輛，倒車功能恢復。但是以上問題依然存在。以上報警在車輛熄火后消除，不能每次重現。另外，之前使用中，出現過車輛在加速過程中抖動、共振等問題。4月20日，找4S店維修，維修人員說消除故障代碼后，重置出廠參數，問題沒有再發現，只有交車。二、2014年6月19日下午，高速公路上，一車老小，同樣問題再次出現，險些釀成車禍！1、3檔掛4檔進不去，發動機轉速從1千多突跳到4千多；2、減速時出現頓挫感，提速也明顯感覺發動機無力；3、車輛電腦報警“變速箱性能低”，熄火后重新點火，報警消除。6月21日，換家4S點，師傅耐心試車，總算重現了以上頓挫感的問題，解決辦法：廠家下載升級了變速箱控制軟件，告之問題應該解決。我感覺升級軟件后，頓挫感是沒怎么發生了，但是明顯感覺換擋延遲了，特別是3檔換4檔時。感覺廠家升級軟件只是制表不治本的方法，想想只要車駕駛沒問題，我也忍受了，無非是多耗油而已。結果。。。三、2014年9月7日，市區快速路行駛時，以上問題再次出現過數次，之前一個月內偶爾發生過頓挫感問題，但是沒有報警。7號當天出現三次“變速箱性能低問題”：1、3檔換4檔時，換不上檔，發動機轉速從1千多突跳到4-5千轉，然后馬上回到1千多，發動機加速無力！2、降檔時頓挫感嚴重3、D檔時，換成手動檔（3檔），出現明顯頓挫感4、出現“變速箱性能低”警告時，掛R檔無效，車輛無反應。熄火后再點火，車輛恢復正常。目前，車輛再次進4S店維修，等待結果。感覺問題不是軟件問題，而是機械問題，真不清楚廠家這次要怎么對付我？40多萬的進口車，不到2萬公里就出現這面嚴重的問題，真不敢相信我選擇的是號稱以安全著稱的沃爾沃車！！！有圖和4S店維修記錄為證，希望廠家內看到以上問題，給消費者合理的解釋和解決辦法！