投訴內容

我的2011款進口雪佛蘭科帕奇2.4AT7座豪華型車是于2011年10月左右在錦州市三合雪佛蘭4s店購買的，至今使用不到三年的時間，行駛里程33000多公里。2014年初不經意間發現該車4條輪胎側面全部出現了嚴重的裂紋（裂紋不光在輪胎花紋處，甚至在輪轂四周也出現嚴重的裂紋，輪胎為鄧祿普品牌）。在與購買時間，行駛里程基本相同，輪胎品牌相同的朋友車輛進行對比，朋友車輛的輪胎并沒有此現象發生。后與4s店以及廠家進行了溝通，廠家服務人員也認為該車輪胎有質量問題但以車輛過了兩年質保期進行推卸。我個人認為車輛的輪胎質量好壞直接影響到車輛駕駛人及乘坐人員的人身安全，況且有一些車輛常識的人都知道使用兩年左右的車輛輪胎不應出現此嚴重質量問題，而且輪胎的質保期應該在3-4年之間，廠家以車輛過了兩年質保期為理由不管是嚴重的不為消費者負責任的行為。