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進(jìn)口大眾甲殼蟲要求4S店退訂金

  • 投訴編號:【71383】
  • 投訴時間: 2014-10-27 19:43
  • 投訴品牌: 大眾(進(jìn)口)
  • 投訴車系: 甲殼蟲
  • 投訴車型: 2014款 1.4TSI 舒適型

投訴內(nèi)容

本人于2014年9月24日到上海鉑眾汽車銷售服務(wù)有限公司購買2015款“蟲族基因”甲殼蟲1.4t一部,合同價為236000元,因為當(dāng)時進(jìn)中國的15款車型只有織物座椅,配有真皮座椅的車型都還沒有,得知我比較傾向真皮座椅,銷售員趙園園,說可以包真皮,并且指著展廳內(nèi)2014款的舒適版真皮座椅,說和這款真皮是一模一樣的,說是廠家發(fā)過來的,要訂貨,還能選顏色。隨即我和我老公兩人一致認(rèn)為銷售所說的是甲殼蟲宣傳手冊上有圖示的原廠真皮零件。于是決定加了這個真皮套餐,8500元。隨后第三天再次去4s交貸款資料時,我要求銷售帶我去選一下真皮的顏色,但最后她給我們看的是一本并不是正規(guī)標(biāo)有大眾字樣的樣本冊,相反,是魚龍混雜的雜牌樣冊。我當(dāng)即質(zhì)疑這不是原廠的真皮,銷售一口咬定是原廠的,說這就是廠家發(fā)過來的,還要去訂貨的。隨后我拍下了樣本的一部分。回去后覺得事有蹊蹺,于是從各個渠道及4s方面得知,大眾廠家根本不生產(chǎn)光真皮這樣的零件!之后我為了得到證據(jù),發(fā)消息給銷售,又假裝問她有沒有原廠真皮,她先是說和原廠差不多的,得知我有想取消這個套餐的意思,先拿合同威脅我,之后再一次說這個零件就是廠家發(fā)過來的,讓我放心。終究讓我找到上海鉑眾4s店掛羊頭賣狗肉的突破口!除此之外,在甲殼蟲車友會得知其他4s店這款車普遍在230000或以下,包括貸款金融手續(xù)費(fèi)當(dāng)時此銷售說是大眾公司統(tǒng)一價2000元,而其他店都只有500元。至此,與上海鉑眾去溝通,希望他們降價。但對方不依不饒就是不肯,還要求我們出示其他4s店的合同,無奈,人家怎么可能輕易給我們簽一份樣板合同。于是在上海鉑眾幾經(jīng)刁難下我決定換一家4s店。對于上海鉑眾這種不誠信的商家,作為客戶,我已經(jīng)對其失去信任!這是欺詐!我要求其把我的5000元預(yù)付款退還給我!上海鉑眾:總機(jī)4008304917。

投訴回復(fù)

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