投訴內(nèi)容

本人于2014年9月24日到上海鉑眾汽車銷售服務(wù)有限公司購買2015款“蟲族基因”甲殼蟲1.4t一部，合同價為236000元，因為當(dāng)時進(jìn)中國的15款車型只有織物座椅，配有真皮座椅的車型都還沒有，得知我比較傾向真皮座椅，銷售員趙園園，說可以包真皮，并且指著展廳內(nèi)2014款的舒適版真皮座椅，說和這款真皮是一模一樣的，說是廠家發(fā)過來的，要訂貨，還能選顏色。隨即我和我老公兩人一致認(rèn)為銷售所說的是甲殼蟲宣傳手冊上有圖示的原廠真皮零件。于是決定加了這個真皮套餐，8500元。隨后第三天再次去4s交貸款資料時，我要求銷售帶我去選一下真皮的顏色，但最后她給我們看的是一本并不是正規(guī)標(biāo)有大眾字樣的樣本冊，相反，是魚龍混雜的雜牌樣冊。我當(dāng)即質(zhì)疑這不是原廠的真皮，銷售一口咬定是原廠的，說這就是廠家發(fā)過來的，還要去訂貨的。隨后我拍下了樣本的一部分。回去后覺得事有蹊蹺，于是從各個渠道及4s方面得知，大眾廠家根本不生產(chǎn)光真皮這樣的零件！之后我為了得到證據(jù)，發(fā)消息給銷售，又假裝問她有沒有原廠真皮，她先是說和原廠差不多的，得知我有想取消這個套餐的意思，先拿合同威脅我，之后再一次說這個零件就是廠家發(fā)過來的，讓我放心。終究讓我找到上海鉑眾4s店掛羊頭賣狗肉的突破口！除此之外，在甲殼蟲車友會得知其他4s店這款車普遍在230000或以下，包括貸款金融手續(xù)費(fèi)當(dāng)時此銷售說是大眾公司統(tǒng)一價2000元，而其他店都只有500元。至此，與上海鉑眾去溝通，希望他們降價。但對方不依不饒就是不肯，還要求我們出示其他4s店的合同，無奈，人家怎么可能輕易給我們簽一份樣板合同。于是在上海鉑眾幾經(jīng)刁難下我決定換一家4s店。對于上海鉑眾這種不誠信的商家，作為客戶，我已經(jīng)對其失去信任！這是欺詐！我要求其把我的5000元預(yù)付款退還給我！上海鉑眾:總機(jī)4008304917。