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雷諾風(fēng)朗節(jié)氣門容易臟頻繁清洗有損傷

  • 投訴編號(hào):【74999】
  • 投訴時(shí)間: 2014-12-02 17:31
  • 投訴品牌: 雷諾(進(jìn)口)
  • 投訴車系: 風(fēng)朗
  • 投訴車型: 2013款 2.0L 標(biāo)準(zhǔn)版

投訴內(nèi)容

汽車行駛4000公里左右,小區(qū)停放突然打不著火,打了10幾次也不著,差點(diǎn)叫拖車。之前出現(xiàn)過怠速不穩(wěn)、躥車、冷啟動(dòng)困難等情況。跟4S聯(lián)系說需要清洗節(jié)氣門。后來上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)此問題系發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)缺陷,需要經(jīng)常清洗節(jié)氣門。節(jié)氣門需要拆下來進(jìn)行清洗,而在拆裝過程中如操作不當(dāng),很有可能會(huì)損傷到發(fā)動(dòng)機(jī)上蓋板、進(jìn)氣道空慮端及彈簧卡、進(jìn)氣道節(jié)流閥端及彈簧卡、曲軸箱通風(fēng)管電磁閥插頭、曲軸箱通風(fēng)管旁通管、節(jié)流閥線束插頭等相關(guān)部件。更為重要的是,在清洗節(jié)氣門節(jié)流閥體時(shí)如用力不當(dāng),會(huì)損傷到翻板的回位彈簧,而清洗液也會(huì)損傷到電機(jī)或電子元件,屆時(shí)更換節(jié)氣門總成的費(fèi)用會(huì)非常巨大。希望廠家不要簡單地用清洗節(jié)氣門來掩蓋產(chǎn)品缺陷,希望雷諾(中國)能夠給廣大車主一個(gè)合理的解釋及處理方案。

投訴回復(fù)

雷諾廠家回復(fù):尊敬的客戶您好您反饋的問題我們已收到,會(huì)盡快將您的問題反饋到當(dāng)?shù)乩字Z授權(quán)經(jīng)銷商處幫助您解決車輛問題,如有回復(fù),經(jīng)銷商會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系,請(qǐng)您耐心等待祝您愉快

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