投訴內(nèi)容

汽車行駛4000公里左右，小區(qū)停放突然打不著火，打了10幾次也不著，差點(diǎn)叫拖車。之前出現(xiàn)過怠速不穩(wěn)、躥車、冷啟動(dòng)困難等情況。跟4S聯(lián)系說需要清洗節(jié)氣門。后來上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)此問題系發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)缺陷，需要經(jīng)常清洗節(jié)氣門。節(jié)氣門需要拆下來進(jìn)行清洗，而在拆裝過程中如操作不當(dāng)，很有可能會(huì)損傷到發(fā)動(dòng)機(jī)上蓋板、進(jìn)氣道空慮端及彈簧卡、進(jìn)氣道節(jié)流閥端及彈簧卡、曲軸箱通風(fēng)管電磁閥插頭、曲軸箱通風(fēng)管旁通管、節(jié)流閥線束插頭等相關(guān)部件。更為重要的是，在清洗節(jié)氣門節(jié)流閥體時(shí)如用力不當(dāng)，會(huì)損傷到翻板的回位彈簧，而清洗液也會(huì)損傷到電機(jī)或電子元件，屆時(shí)更換節(jié)氣門總成的費(fèi)用會(huì)非常巨大。希望廠家不要簡單地用清洗節(jié)氣門來掩蓋產(chǎn)品缺陷，希望雷諾（中國）能夠給廣大車主一個(gè)合理的解釋及處理方案。