投訴內容

自2012年起，陸續發現長城酷熊汽車駕駛門與窗玻璃框連接處出現裂縫并開始生銹，駕駛門下方一孔洞出現大量銹蝕，2014年開始發現車門外側中部油漆開始出現拱泡現象。當時還以為只是我運氣不好，挑到一個缺陷車才出現這些問題的，后來光顧了汽車之家的酷熊輪壇，才發現很多車友的車都先后出現過這些情況。原因是駕駛門與窗玻璃框連接處設計、組裝、噴漆等工藝可能有問題，車門與窗框連接處強度低，使用中出現該處應力集中，出現裂縫生銹，車門內貼的止震板在未噴防銹底漆時就粘貼上去了，導致該部位鋼板沒有油漆的防護，長期積水后生銹，時間一長該處就銹蝕穿孔導致在車門外面油漆面出現拱泡現象。生銹后的門窗結構發生變化，還導致窗玻璃上下升降過程中玻璃與軌道有些錯位，玻璃憋著上下，阻力很大出現異響。生銹后的門窗還可能造成門窗結構強度降低，在汽車出現碰撞的情況下，車門不能抵御應有的沖擊，成員安全可能受到威脅。強烈要求廠家更換缺陷車門。