投訴內容

本人2015年1月5日在北京石景山本田店訂購繽智自豪一輛，顏色紅外黑內，當時店方合同承諾1個月左右提車。2月初到期去電被告知無車，承諾年前應該能提到。過年之前詢問得知還是沒有車，這次說等到年后會來車。之后幾次電話包括去4S店詢問，總是說沒有車。3月初詢問時，店里告之說車已經在路上，3月26日前后可以到店。等到3月24日提前電話詢問，說車要等到4月初。作為消費者，我知道繽智的需求很緊俏，我理解廠家和4S店會面臨許多問題。但是在買賣雙方之間，都應該秉承誠信的原則。我作為一個普通消費者盡到了購買車輛時合同上的要求，并且一直耐心等待。4S店作為直接面對消費者的賣家，既然承諾了1個月內提車，到期不能履行其義務，并且多次推遲提車時間，且沒有明確答復。所以我想問問廠家和4S店你們能不能對消費者言而有信？到底誰能站出來給一個明確的說法？