投訴內容

2012年3月買的鈴木吉姆尼導航版，導航儀一直不能升級（2011年8月版的地圖是最后的版本）。4S說這批車原配的三洋導航儀被并購了，不支持升級。4S店說鈴木廠家給的解決方案是：花700元置換另外導航儀，另還有200元工時費，總計900元。我認為這900元不合理，廠家應免費提供可升級的導航儀并免工時費。另：由于三洋導航儀最新地圖是2011年8月的，2012年3月我買車的時候鈴木廠就應該知道三洋導航儀不能升級，鈴木廠是否涉嫌欺詐？隱瞞了導航儀售后服務有問題之事。希望鈴木廠能提供相關證明文件并給出解釋。廠家一直沒有答復，該如何面對。