投訴內(nèi)容

2014年10月在武進(jìn)德立進(jìn)口大眾買的車，送首保，提車的時(shí)候問(wèn)銷售免費(fèi)首保要帶什么東西嗎，銷售說(shuō)不要，直接過(guò)去就好。5月24日去首保，售后說(shuō)廠家有張免費(fèi)首保的卡片，我們沒(méi)有，于是打電話給銷售沈*，協(xié)商后，銷售說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)周末不在，要簽字的，周一簽字后寄給我，再送300工時(shí)券給我。于是我們自己交了一千五的首保費(fèi)用。回家等他寄卡來(lái)，下次再用。5月26日短信問(wèn)銷售，首保卡是否寄出，銷售說(shuō)：下周肯定收到。6月4日短信問(wèn)銷售，怎么還沒(méi)寄給我，銷售說(shuō)放年假了。那我就等他放完年假吧。6月10日電話問(wèn)銷售，他說(shuō)已經(jīng)寄出來(lái)了。那我再等兩天吧，快遞再慢，同城兩天也能收到了吧。6月14日電話問(wèn)銷售，他還是說(shuō)寄出來(lái)了。于是我們要快遞單號(hào)。他居然沒(méi)有寄，又讓我們下次保養(yǎng)的時(shí)候直接過(guò)去就行了，他取車那天就這么說(shuō)。于是一番協(xié)商，答應(yīng)寄給我們，讓他寄了就把快遞單號(hào)給我們，一天了，還是沒(méi)有寄出來(lái)。德立進(jìn)口大眾這銷售賣完車就是上帝了，自己沒(méi)做好的事情，又不是我們買家的責(zé)任，一直這么忽悠著顧客，也是醉了！說(shuō)到這里，再吐槽一點(diǎn)。我們簽合同之前，銷售說(shuō)能送的東西都送給我們，然后我們問(wèn)有什么東西，他說(shuō)是個(gè)禮包什么的，提車那天會(huì)給我們。然后提車那天，我們問(wèn)他要送的東西，他說(shuō)首保的時(shí)候給，工作人員會(huì)送的。然后就是5月24日我們?nèi)ナ妆＃�跟他要首保卡的時(shí)候，說(shuō)送的東西在哪里，他說(shuō)就是鑰匙扣，晚點(diǎn)和首保卡工時(shí)券一起寄給我們。尼瑪這忽悠的，打發(fā)叫花子呢！