進口奔馳A200變速箱異響頓挫嚴重
- 投訴編號：【107541】
- 投訴時間： 2015-08-29 18:05
- 投訴品牌： 奔馳（進口）
- 投訴車系： 奔馳A級（進口）
- 投訴車型： 2015款 1.6T 雙離合 200 時尚型
投訴內容
車開回家第二天發現該變速箱在2擋踩油門后有異響，扯油門后有明顯拖拽感且錯頓感強烈。還伴有低速頓挫感。（就是沒有給油快熄火的感覺）自動啟停系統準備好以后油門有明顯的嘎達一聲。
投訴回復
奔馳（進口）廠家回復：我們非常重視貴網站的客戶反饋，目前正在與相關經銷商了解情況，并將盡快聯系客戶到店進行相關車輛檢測。梅賽德斯-奔馳一直將產品質量和客戶滿意度做為工作的重心。車輛檢測是我們了解車輛行駛狀態、確認技術原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續解決方案的基礎和依據。我們誠摯地希望雙方能夠通過積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問題。
京公網安備：