投訴內容

成都錦泰寶馬銷售問題MINI，購車后對消費者對于車輛異味反映一拖再拖.本人2015年3月在四川成都錦泰寶馬購買了minicooperfun，1.5T，2014年11月荷蘭產車一輛，至今異味非常大！經多方渠道，了解到是本人購買的該批次MINI汽車使用了劣質的防腐蠟，且車輛產生的甲醛等其他有害氣體也超過了國家標準！！造成異味嚴重，且對車主造成不可估量的健康風險！從今年9月開始，多次致電寶馬中國400和我在錦泰的銷售顧問，要求解決異味問題，但對方都是以“您的意見我們已經記錄，請耐心等待廠家反饋”等類似的回復方式進行答復，至今也沒有任何實質性措施。成都錦泰MINI銷售店，作為我問題車輛的銷售方，明知車輛有異味問題，會給車主造成不可估量的健康風險，從未站在消費者角度，對于已購車客戶，覺得事情不管它的事，高高掛起，每次就是回復電話說等廠家結果！采取拖延策略，完全不顧消費者的利益！現要求成都錦泰mini解決該事件！