投訴內容

去年六月六日提車，沒幾天擦玻璃時候發現有個凹陷，于是銷售幫忙預約6.15去保時捷中心檢查，他們申請玻璃索賠和內飾件索賠，后經過他們勸說只選擇更換玻璃，內飾件不建議更換，因為不懂也就沒有多說什么，后沒多久去洗車，洗車師傅說我的車子肯定做過油漆，于是聯系了保時捷中國，依舊要我去4s店進行監測，然后當時的服務經理看后說只是留掛比較多，沒有關系，于是相信了他們的話又跑回家了，后面跑他們那里去更換玻璃時候，又發現車子的車頂有顆粒，于是又問了店里的人，當時他們說不要緊，后回去又發圖片給了服務經理，他讓我再次去店里來看，后沒多久又發現更換的玻璃和原車玻璃弧度不一樣，他們說要么是訂錯了型號，要么是出廠問題，于是從德國再定一塊，后等了一個多月玻璃到了，又趕去4s店了，然后告知玻璃訂反了，由于不再信任保時捷中心了，要求換玻璃去直營店浦東保時捷中心更換，然后預約更換的時候，讓浦東的服務主管看一下車漆，還和她一起看了店里的白色展車，根本沒有這些問題，服務主管說要去閔行看，那里有板噴的師傅，于是沒辦法又去了4s店，當時板噴主管先是目測了油漆，說肯定沒維修過是原廠瑕疵，還說不信拿儀器給我監測，于是還監測了，然后里面的客服主管seven，主動說給我一個方案，但我著急回家也就沒談，回家以后越想越不對，于是第二天又去了閔行保時捷中心，那時候seven又叫了板噴經理給我看，板噴經理也說沒有問題是出廠的瑕疵問題，于是后到辦公室談方案，我提出換車要求，他們沒有答應，說給予我8000代金劵，我就說回去想一下，后我問了專業的汽車朋友，他明確告訴我這個肯定不是原廠瑕疵，于是我第二天去了直營店外高橋保時捷中心，外高橋兩位外籍人士，一位是德國的售后經理和最高級的德國板噴師傅經過檢測說明這個漆面是后噴的油漆，視頻證據也都有，現在閔行一直說在處理，拖延處理時間，證據確鑿，我有雙方監測的視頻及錄音，希望你們能幫助我，消費者真的太無奈了，如今已聯系律師，他們已經嚴重侵害了我的權益，麻煩能得到處理，謝謝。