投訴內容

車輛剛購買的時候發現車輛油門回位的時候有異響，去奧匯多次檢查無法確定故障原因，奧匯當時對于底盤轉向及膠套進行了潤滑處理，聲稱新車的膠套比較緊使用段時間就會沒有的，但是目前故障依舊存在。在16年2月底的時候倒車入庫打方向有異響，再次到奧匯進行檢查發現異響是因為方向機在工作的時候與底板及元寶梁護板摩擦發生的異響，原因是底板護板上面的三顆螺絲無法緊固，而該三顆螺絲與元寶梁相接，需要解決該故障就需要連同元寶梁一起更換，車輛目前還在保修期內，但是奧匯表示將我車輛情況已經上報至廠家索賠部，廠家索賠部根據故障照片予以拒賠，理由是車輛底板護板撞擊變形導致，故不能索賠，再次與奧匯多次協商未果，故只有向貴平臺求助，請求幫助內容希望解決車輛存在的故障，希望貴平臺領導參照附件照片給予黑心無良商家予以治理和打擊。不要讓這些廠商認為在中國真得就沒有機構能夠治得了他了。謝謝！投訴至今未收到奧迪任何方面的回復，請貴平臺進行協助處理，謝謝！