進(jìn)口標(biāo)致4008發(fā)動(dòng)機(jī)異響 廠家管理混亂
- 投訴編號(hào):【143603】
- 投訴時(shí)間: 2016-06-07 19:51
- 投訴品牌: 標(biāo)致(進(jìn)口)
- 投訴車系: 標(biāo)致4008(進(jìn)口)
- 投訴車型: 2013款 2.0L 兩驅(qū) 進(jìn)取型 5座
投訴內(nèi)容
我于2015年2月購置標(biāo)致4008兩驅(qū)車一輛,今年4月2日行駛里程達(dá)到18000公里之前做完三保后,發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響,同時(shí)出現(xiàn)機(jī)油燈提示。由于原來做保養(yǎng)的新疆九聯(lián)汽車貿(mào)易公司倒閉,三保是在石河子這邊的東風(fēng)標(biāo)致4S店做的,去向他們咨詢的時(shí)候,他們提出是發(fā)動(dòng)機(jī)惰輪的問題。后經(jīng)多方檢測,認(rèn)為是發(fā)動(dòng)機(jī)馬達(dá)鏈條異響。由于石河子這邊的東風(fēng)標(biāo)致4S店沒有維修進(jìn)口車的權(quán)限,于是與4月16日將車開至烏魯木齊賽博特車城永祥東風(fēng)標(biāo)致4S店,當(dāng)天檢查不出來原因的情況,永祥同意我們將車開走。第二天早上從青年路正苑小區(qū)的家中將車開出,至五星北路第一個(gè)紅綠燈前20m,車徹底趴窩。多次聯(lián)系標(biāo)致拖車無果的情況下,聯(lián)系保險(xiǎn)公司將車拖至永祥東風(fēng)標(biāo)致4S店。將近兩個(gè)月來,廠家和具有維修權(quán)限的阿克蘇匯達(dá)標(biāo)致4S店一直要求我們提供車的保養(yǎng)記錄。而首保時(shí)去的新疆九聯(lián)汽車貿(mào)易公司在做首保時(shí)給的說法是登記行駛證即可,即沒提供工時(shí)單,也未在保養(yǎng)手冊上蓋章。而新疆九聯(lián)汽車貿(mào)易公司于2016年3月徹底關(guān)張。聯(lián)系廠家后,廠家竟然提出讓我起訴新疆九聯(lián)汽車貿(mào)易公司的法人。我想質(zhì)問標(biāo)致:保養(yǎng)手冊上的4S店倒閉,廠家難道沒有告知車主的責(zé)任?4S店未將保養(yǎng)記錄上傳,車出了問題,責(zé)任反而成了車主的了,真是豈有此理!標(biāo)致旗下那么多4S店,管理竟然是這么隨意,讓消費(fèi)者還怎么相信標(biāo)致的4S店,還怎么相信標(biāo)致的售后服務(wù)和質(zhì)量保證。我的車已經(jīng)在烏魯木齊賽博特車城永祥東風(fēng)標(biāo)致4S店停了兩個(gè)月,廠家和具有權(quán)限的阿克蘇匯達(dá)標(biāo)致4S店一再以各種理由拖延修理,真到了讓人無法忍受的程度。
投訴回復(fù)
標(biāo)致(進(jìn)口)廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快轉(zhuǎn)交給經(jīng)銷商處理,建議您盡快聯(lián)系您的經(jīng)銷商來解決您的問題。祝您生活愉快!東風(fēng)標(biāo)致客戶服務(wù)熱線:400-8877-108。