長安CS15發(fā)動機怠速時存在異響
- 投訴編號:【161487】
- 投訴時間: 2016-10-11 11:29
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 長安CS15
- 投訴車型: 2016款 1.5L 手動 時尚版
投訴內(nèi)容
發(fā)動機異響:怠速情況下有規(guī)律的嗒嗒嗒響亮聲,稍給油門就聽不到這種嗒嗒異響聲。1、10月5號首保4S師傅告知異響并拆開發(fā)動機上方氣缸的鋁合金大蓋子,更換進氣管單向閥和火花塞,最終沒查明原因。最后時間較晚,我就先開回家了;2、10月7號再次到4S,經(jīng)4S再次根據(jù)發(fā)動機的嗒嗒聲,結(jié)合長安廠家的建議,判斷更換發(fā)動機氣缸的鋁合金大上蓋試驗查原因(需向長安廠家訂發(fā)貨),但10月8號4S來電說可能不是鋁合金大蓋問題,改為更換發(fā)動機與齒輪箱結(jié)合處的密封條,目前密封條還在快遞運輸中3、經(jīng)10月5號拆過鋁合金大蓋后,目前感覺發(fā)動機異響聲音大了很多。考慮新車才首保,且鋁合金大蓋也被拆過,問題原因也判斷過查換過幾個但未能查明原有,此車輛不敢放心的去開快速,要求廠方給更換發(fā)動機。(5月2號交的定金,6月11號付的全款提車)
投訴回復(fù)
長安乘用車廠家回復(fù):長安汽車已經(jīng)聯(lián)系用戶解釋,并邀約用戶進站處理;車輛并無故障,已建議用戶放心使用。如需幫助,歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線:4008886677。