奇瑞東方之子cross車門裙邊及后門生銹
- 投訴編號：【168116】
- 投訴時間： 2016-11-19 11:16
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 東方之子cross
- 投訴車型： 2007款 2.4 手動 豪華版 7座
投訴內容
車身、車架油箱蓋尾門好多地方都生銹了！我以前剛發現的時候還不知道可以投訴，然后去問過4S店他們說這個他們不管，就這樣我也沒理會了！裙邊及門生銹情況嚴重！并且是這款車全部都是一樣，都存在生銹腐爛！現在又出現駕駛位下面螺絲孔銹爛，4s店說沒有定期在4S點保養沒有質保服務！
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：已第一時間安排深圳東富4S店與客戶聯系，了解詳細情況并仔細核對車輛質保期。因客戶車輛在外保養，且資料提供不全無法保修，故無法繼續享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：