投訴內容

2016年11月份前后開始，察覺車輛在行駛中噪聲變大，起初認為是天冷導致輪胎變硬、加之輪胎磨損老化而產生的胎噪，11月20日到4S店例行保養，維修人員檢查后告知：變速箱出現故障，疑軸承斷裂導致發出異響。本車購買使用才五年，行駛也不過5萬多公里，每次保養都是在同一家4S店，本人駕駛也一直小心愛惜，從未發生過事故，怎么就突然發生變速器故障呢？！我質疑是變速箱質量存在缺陷，要求廠家予以免費更換新變速器。