投訴回復(fù)

北汽福田廠家回復(fù)：用戶2016年5月購車，在2016年11月，行駛7000多公里時(shí)在服務(wù)站自費(fèi)首保（廠家要求免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)為2個(gè)月或行駛2000-2500公里，以先到為先），在2017年2月26日，行駛14000多公里時(shí)自費(fèi)進(jìn)行定保（定保要求每3個(gè)月或行駛5000公里一次），3月10日反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障。用戶首保及定保都未按規(guī)定執(zhí)行。目前,服務(wù)站已聯(lián)系客戶，給予照顧維修處理.同時(shí)建議用戶在用車的時(shí)候按照要求對車輛進(jìn)行必要的保養(yǎng)，干粗活的車輛，不定期保養(yǎng)，對車輛損傷是累積的，并且對于這樣造成的問題公司不予以更換總成。