東風本田思鉑睿助力模塊損壞導致迎賓燈故障
- 投訴編號:【219619】
- 投訴時間: 2017-09-22 11:26
- 投訴品牌: 東風本田
- 投訴車系: 思鉑睿
- 投訴車型: 2013款 2.4L 自動 豪華版
投訴內容
第1次出現2017年7月16日17點,當時時速80-100km/h區間,突然方向變沉,儀表盤提示檢查助力,減速靠邊停車,費勁轉向把車停下,掛P熄火,重新自檢通過后車,提示消失,助力有,正常開回家,之后去店里檢測,無故障碼,未見原因,給400反饋,只回了這么一句:“車輛制造過程非常復雜,您所描述現象不足以判斷原因,請繼續觀察使用或到特約維修店檢查”。第2次出現20170年7月22日14時20分班回家正要用車,自檢通過剛起步,沒助力,彈出提示。方向盤太沉,沒法開。第3次出現2017年7月23日,其后一直沒助力。4s用排除法,先換最貴eps電腦模塊,備件3760元,2017年7月29日更換。投訴原因,模塊出保就壞,模塊質量差!另外,更換了EPS模塊后,主駕駛門上的迎賓燈不亮了,4S檢查說零線進入控制模塊的損壞,如果要修還要花1千9換該模塊!
投訴回復
東風本田廠家回復:感謝您選擇東風本田汽車,您的信息我們已經收到,將盡快協調當地特約店與您核實處理,您同時也可撥打客服熱線:400-880-6622/800-880-9899,我們將竭誠為您服務!