投訴內容

我于2017年3月24日在烏魯木齊新疆達超汽車銷售服務有限公司購買了東風行行CM7商務車，次日開回庫爾勒市，車輛在行駛到2900零幾公里時于2017年5月24日出現故障。當時是我在高速公路正常行駛過程中突然聽到變速箱咔一聲，轉速表猛然升高，車速下降，就立即靠邊停車、熄火，下車檢查車輛底盤和變速箱，沒有發現任何可疑情況。就著車行駛，一切正常了。于是下午去新疆庫爾勒鑫源4S店進行檢測，未檢測出故障碼，4S店就讓我再開開出現故障后再來，2017年6月8日車輛行駛到3300左右再次出現掉擋，就去四S店檢查，經檢測出故障碼，（P280015擋位傳感器L4電壓無效：U000104CAN總線關閉故障：TCU故障跛行回家功能被激活等）就進行各種檢查維修，后解碼讓我再開開試試。2017年6月16日早上上班著車后，擋位怎么也無法掛入，給4S店進行聯系，采取應急措施開到店里進行檢查檢測，說是換擋總成有故障是，與6月27日更換，但2017年7月28日故障再次出現，4S進行檢查后與廠家聯系新的檢測電腦，等待十余天后，電腦就進行再次檢測，升級變速箱軟件。在這之后到今天，幾乎天天出現跳擋、擋位掛不進去的情況。最嚴重的時候，一天能跳擋十幾次，過個紅綠燈就的停車熄火重起，因為一起步就跳擋，整個沒辦法開，本人就這樣不停的去4S店檢修，解碼和升級。到2017年8月18日將我車輛變速箱油抽取化驗一，說是給我更換水箱和變速箱油。到目前為止車輛已行駛到7300多公里問題不給解決.現在平均每周給廠家打電話都不給解決，國家三包法規定車輛行駛不到3000公里出現問題，必須更換新的，但廠家現在就是不給更換新變速箱，就只讓我先更換變速箱油和水箱，說更后再出現問題，才給更換新的變速箱總成。東風汽車也是國內數一數二的企業，變速箱跳擋應該是重大安全隱患故障，廠家不顧客戶的生命，把我當小白鼠試驗，今天檢查明天換東西，就是拖延時間不給更換。變速箱故障給我換水箱和變速箱油能徹底解決故障問題嗎？有沒有考慮到車輛在超車時突然掉擋，對面來車怎么辦啊！出現交通事故承擔全部責任嗎？