東風(fēng)日產(chǎn)勁客選購配置與購買實車不符
- 投訴編號:【222638】
- 投訴時間: 2017-10-10 23:49
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 勁客
- 投訴車型: 2017款 1.5L CVT 酷享版
投訴內(nèi)容
國慶的時候我和我爸媽去車展看車,我爸媽看上了日產(chǎn)的勁客,然后訂車,講的是要和車展上放的一樣的,銷售給定了智享版,沒有進行任何說明,我們一直認(rèn)為定的是和車展上一樣的車。晚上我回家查資料看圖片發(fā)現(xiàn)定的智享版和車展上的車不一樣,比如座椅都是布的,但車展上的是皮加布的,儀表盤車展上的是一半屏幕,一半指針的,智享版都是指針的等等,區(qū)別很大,感覺被坑了。去講這事,回復(fù)訂單太多,太忙了,明天再來。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解。