華晨寶馬1系普利司通輪胎正常行駛中爆胎
- 投訴編號(hào)：【227199】
- 投訴時(shí)間： 2017-11-01 21:18
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2017款 120i 設(shè)計(jì)套裝型
投訴內(nèi)容
買新車不到一個(gè)月 ，很小心駕駛，減速帶和坑洼地帶都小心行駛，無刮擦扎痕跡 ，行駛正常路面速度75-80km/h靠近輪轂內(nèi)側(cè)突然爆裂！裂痕大約12-14cm ，有行車記錄儀為證！如果行駛在高速路速度120 突然爆裂會(huì)有生命危險(xiǎn)。
投訴回復(fù)
普利司通廠家回復(fù)：尊敬的《車質(zhì)網(wǎng)》:非常感謝貴網(wǎng)站（www.51811127.com）在日常工作中對(duì)普利司通的支持和關(guān)注。關(guān)于2017年11月01日刊登在貴網(wǎng)站上名為“華晨寶馬1系普利司通輪胎正常行駛中爆胎”的一起投訴報(bào)道，因?yàn)樯婕暗狡绽就ㄝ喬サ馁|(zhì)量和信譽(yù)問題，特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站，望理解為盼。2017年11月06日，在檢測(cè)到貴網(wǎng)站上的該起投訴后，我司高度重視并立即安排技術(shù)服務(wù)專員主動(dòng)與該用戶聯(lián)系。在充分聽取該用戶的需求之后，我司技術(shù)服務(wù)專員就該投訴問題對(duì)用戶進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明，并建議該用戶可前往就近的普利司通售后服務(wù)中心進(jìn)行輪胎實(shí)物鑒定。我司會(huì)繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況。謝謝合作。普利司通（中國）投資有限公司2017年11月07日
京公網(wǎng)安備：