廣汽三菱勁炫ASX召回服務(wù)收取費(fèi)用
- 投訴編號(hào):【246887】
- 投訴時(shí)間: 2018-01-23 13:28
- 投訴品牌: 廣汽三菱
- 投訴車系: 勁炫ASX
- 投訴車型: 2013款 2.0L 自動(dòng) 兩驅(qū) 豪華版
投訴內(nèi)容
本人于2017年3月收到廣汽三菱缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書。近日查詢到三菱suv管網(wǎng)上面有一家就近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),去召回,被告知,繼電器召回不收費(fèi),雨刮電機(jī)召回收50元工時(shí)費(fèi),問為什么?回答他們是二級(jí)維護(hù)店。現(xiàn)投訴如下:1、本人按照產(chǎn)品召回通知書就近召回,這筆費(fèi)用究竟該不該出?2、打4009773030售后電話他們說這店是二級(jí)網(wǎng)店,他們也溝通不了,建議到4s店去,那問題來了,召回通知書上面不是寫著就近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嗎,我在官網(wǎng)上找的就近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為什么要到100多公里外的4s店去召回,如果去了,那產(chǎn)生的費(fèi)用由誰出?我作為一名三菱用戶,第一次就把我的汽車排斥在召回范圍內(nèi)(是我前后對(duì)比才發(fā)現(xiàn)的),這一次,不是出不了這50元,只是覺得太欺人,所以今天我再次投訴,直到解決問題為止。
投訴回復(fù)
廣汽三菱廠家回復(fù):尊敬的用戶,您好!感謝您對(duì)廣汽三菱的關(guān)愛,對(duì)于您所反饋的問題,我司將安排工作人員與您聯(lián)絡(luò),在此過程中如有其他疑問歡迎您致電我司24小時(shí)服務(wù)熱線:400-977-3030。對(duì)此給您造成的不便我們深表歉意。