投訴內容

發動機啟動過后，水溫升至正常值（兩格）以后，發動機空檔，P擋怠速抖動明顯，一瓶礦泉水能震倒，車內座椅震動感明顯，大腿、剎車踏板周邊都能明顯感受到抖動傳遞。去4S店進行檢查，各項指標正常，無故障碼，判定發動機無問題，搪塞讓在觀察觀察跑跑看。后來多次進店，強烈要求下進行了部分檢查，去年至今天快一年時間，各項清洗積碳項目都做過，火花塞、節氣門、汽油濾芯都做過更換，進行機腳墊檢查，拿右前機腳墊做過嘗試，更換總成后沒有改善；高標號汽油也進行數月添加嘗試，排除油品問題。一年時間不少跑4S店，同時也找過很多外面的店進行檢查，自費做過很多清洗項目，現在進店后店里還是抱著慢慢來解決的態度，沒有明確方案。在網上查詢過很多例子，并在群里面討論過此問題，后來發現并非個例，現在很多車主表示都陸續出現熱車怠速抖動情況，只不過輕重不一，不知道這個問題是發動機本身設計缺陷還是少數故障，就目前我這里兩家4S店修理水平并不能解決問題，反而讓我嘗試接受。登陸車質網進行投訴還有一方面原因是撥打400后結果只是讓4S進行繼續排查，而4S店又解決不了問題，就這樣兩邊來回推已經快一年時間了并無作為。相信很多車主購買國產車都有一部分愛國情懷以及對國產車的信任跟支持，但作為廠家這邊對待旗艦兼冷門車系的態度并不是多么積極，反映上去也都是石沉大海。國產車還有很長的路要走，但作為國產車主來說，我們最不希望看到的是售后服務的差距，有問題可以理解，但我們廣大車主需要的是一個解決問題的態度，以及切實的行動，而不是這樣無作為！