紅旗H7行駛時跑偏而且4S店服務太差
- 投訴編號:【279961】
- 投訴時間: 2018-05-25 16:30
- 投訴品牌: 一汽紅旗
- 投訴車系: 紅旗H7
- 投訴車型: 2017款 1.8T 豪華型
投訴內容
車輛在杭州購買,在廣東省廣州市上牌。車輛在1200公里時,發現車輛出現明顯跑偏現象。定速巡航定速不準,在廣州紅旗售后(當時紅旗售后和奧迪是一起的)進行檢查,其工程師也確認了這個問題,但經過通過兩次進店處理,調整方向盤無法解決。經多方聯系,最后轉戰廣州另一家紅旗。經過兩次進店處理,在另一家紅旗經過檢查及四輪定位,問題移交,無法解決。期間,多次打廠家400電話投訴,均無響應。另一家紅旗要求我留下車,進行零部件的檢查,但不能提供日常代用車,這個與官網廠家宣稱的不符。其后,我又多次投訴,在5月份,廠家終于聯系我,表明廣州4S店體驗中心開業,要求我過去進行檢測,并提供備用車。但處理結果不出意外,兩天處理,并沒有把問題解決,備用車沒提供,給忽悠過去了。隨后,我打電話與400投訴,售后技術力量不夠,處理方法和方式也不對,無果。和4S售后人員溝通,要求廠家安排技術人員過來進行現場確認和處理,無果。一臺新車,1200公里就開始出問題,到現在5千多公里,問題依舊,廠家對客戶投訴置若罔聞,一切售后承諾都是虛假廣告。鼓吹什么國貨精品,要我拿什么來愛你。
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