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奇瑞瑞虎3x行駛熄火故障燈亮無法啟動

  • 投訴編號:【281356】
  • 投訴時間: 2018-05-31 22:34
  • 投訴品牌: 奇瑞汽車
  • 投訴車系: 瑞虎3x
  • 投訴車型: 2018款 1.5L 手動 精英版

投訴內容

新車提出來一個禮拜,第一次上高速到服務區休息后,開門點火發現沒有任何反應,所有燈和儀表盤都不亮,也就是全車無電。還好是在服務區停了車!打開前蓋一看原來正極電源線脫落,新車啊朋友們,居然電源線都脫落了,可以想象售前檢查是多么的不負責任。 汽車開了兩個月,行駛了1960公里,一天國道上一擋緩行路段突然發動機震動明顯,哄哄兩下熄火了。怎么都打不燃,發動機燈閃,電瓶燈亮,定速巡航指示燈閃亮。沒辦法,只有打電話找售后,售后過來也沒辦法正常點火,然后拆了電源線重裝,打燃,發動機故障燈亮起,定速巡航燈閃亮。行駛了大概10公里,完了,又熄火,這下怎么都打不了火了,拆了電源重裝也不行,還是和之前一樣幾個故障燈亮起。沒辦法打電話給4s店,4s店說那里不好修車叫拖回店去,他們說也沒有拖車叫我報保險,很無賴我就叫了保險的拖車服務。而且隨車的工具包連拖車環也沒配。拖到4s店檢查之后說是防盜系統線路板接口松動,重新拆裝后說已經修好了,于是叫我提車回去。 回來的路上大概行駛了20公里在高速路上五擋,80碼左右,突然踩油門沒反應,一看儀表盤電瓶故障燈亮起,又熄火了。高速路上啊,熄火多危險,還好我知道這車不穩妥走的最右側車道,就慢慢的滑行到應急車道上停車。再點火不行,反復幾次還是打不了火,同時聞到一股油味,下車一看發動機地盤下面正在漏油出來。大概一分鐘后又沒沒漏了。于是打電話給4s店,說了情況就派了師傅過來。師傅過來看了看叫我回車上點火,奇了,點著了。修車師傅叫我踩了幾腳大油門說,好了沒事了,可以開了。我問他漏的是什么?他說是空調排水,我也搞不懂為什么突然漏那么多空調水出來還伴有油味,到底是油還是水啊?然后就行駛了20公里到家沒出現什么問題。

投訴回復

奇瑞汽車廠家回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司重慶眾宜4S店反饋:已及時聯系客戶進站處理,目前問題已解決。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

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