投訴內容

經朋友介紹，不知道這里投訴管用嗎？我是2017年7月1日所購買的車，車型2016款1.3T歐洲柴油版7座具體投訴詳情：（1）汽車懸架系統前擺臂總成（右）螺桿脫落，導致前橋驅動軸總成（右）整個脫落，事件發生時，車速不是太快，沒有造成人員傷亡。通過撥打東風小康汽車有限公司客服熱線反應，東風小康汽車有限公司客服態度極其惡劣，一提起此事，我怒氣難平，東風小康汽車有限公司客服認為沒有出現人員傷亡，就不算大問題，態度相當冷淡，沒有給予重視，就事后4s店所裝的零配件，經發現，還不是原裝的，質量相當劣質，存在安全隱患。（2）發動機缸體開裂，導致冷卻液滲漏，毫不夸張的說，只要你出一趟門，就要加一次冷卻液，還要隨身攜帶，車比人還矯情。（3）發動機機油滲漏嚴重，人員技術不咋地，檢查認為是油封有問題，廠家發貨過來，換好，通知去取車，剛啟動，下車看，機油漏得比之前的更厲害了。說到這里，我不得不佩服東風小康汽車有限公司4s的服務技術質量。（4）根據《三包政策》汽車第八章附則附件二涉及更換退貨的主要總成名稱序號總成名稱主要零部件名稱1發動機缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門、活塞、連桿、軸承、軸瓦2變速器箱體、齒輪、齒輪軸類、差速器3車身（車架）縱梁、橫梁、車身骨架、前后車門車罩、車門鎖體、發動機罩鎖體現行我車已達到更換退貨標準，為何東風小康汽車有限公司遲遲推諉。