投訴內容

從今年年初開始，明顯感覺到踩油門加速過程有“噠噠噠”的異響，像是氣門的聲音，前后3次要求解決異響問題，4S店技師就以正常情況為由敷衍我，4次去保養的時候技師給我申請更換部件“前排氣管帶三元催化器總成”，并在第二次去的時候更換了，異響一樣存在。并且還與技師一起試乘了4S店的搶修車h1，公里數好像是6萬多公里，根本就沒有我車類似的異響聲音。第三次去直接以正常情況不處理，說檢測不出哪里有問題。長城400客服電話從4月份開始到現在，也打了3、4次，根本不當回事，就是讓4S店給我回了2次電話，“噠噠噠”的異響聲在用定速巡航加速也存在同樣的異響，勻速行駛不存在異響。之后給的結果是廠家給4s店發了通告，說是離合器和什么配件不匹配造成的，不影響正常行駛。