江淮瑞風M5發動機抖動異響變速箱頓挫
- 投訴編號:【287538】
- 投訴時間: 2018-06-30 09:31
- 投訴品牌: 江淮汽車
- 投訴車系: 瑞風M5
- 投訴車型: 2016款 2.0T 自動 商務版 汽油
投訴內容
發動機異響,抖動,變速箱掛擋猛烈向前沖,中排車門異響,中控臺異響,多媒體導航死機、重啟,之前在車質網投訴過一次”但汽車廠家讓我必須撤訴才答應處理,后來技術部門的經理跟師傅也很用心的幫我勞心勞累跟進處理,有時候還擔誤他們下班時間到7點多,8點多(這里非常感謝)但是我車的車載多媒體出現問題竟讓我自行跟DVD生產產家對接。然后得到的回復是下載的電腦有木馬,換了4s店的電腦也說有木馬病毒,我該去那里找一臺安全的電腦呢?但是技術售后維護方面的一次又一次的無能為力并表明并非售后問題”而是車的本身質量問題,出廠問題,我投訴過后跑去幾次4s店幾次,最終還是無法得到解決,我現在要投訴江淮汽車跟生產質監部門,質量有問題是要重視,而不是忽悠車主,一次又一次的讓4s店給我說法后又得不到解決,為什么國產車的口啤不好?就是因為你們只顧利潤”推脫而不顧用戶的反饋?這次投訴的要求是退車退款,并補償我的損失。
投訴回復
江淮汽車廠家回復:接到客戶反映的問題,我司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需其它幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:4008889933