投訴內容

上次針對本問題的投訴，4S店與本人協商結果如下:4S免費更換其提供的機油，現場拍照記錄了機油更換后的液面高度，后續不定期檢查機油液面(附圖1)，如果證實機油液面超過規定范圍，廠家可以更換新發動機。現如今車子距上次換機油已經行駛了2000公里以上，本人檢查機油液面已經超過了上限(附圖2)，4S店以兩次檢測標準不一致搪塞，然而4S店本身缺乏相應標準，管理混亂，隨意解釋檢測標準，損害到了消費者的權益。本人敦促廠家/4S店拿出幫消費者解決問題的誠意，不要推諉責任。