奇瑞瑞虎3x離合器燒毀導致發動機無法啟動
- 投訴編號：【305047】
- 投訴時間： 2018-09-11 19:18
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎3x
- 投訴車型： 2018款 1.5L 手動 精英版
投訴內容
車輛使用6個月，里程4650km。行車過程中，發現離合片燒了，停車查看沒什么異樣，就再次啟動，結果啟動不了。叫來拖車到4s店，拆下離合器，發現離合器上的齒輪脫落，4s店要求跟換離合器4件套自費全部費用。離合器齒輪脫落是部件自身的質量問題，要求廠家理賠。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據重慶盛聯名瑞4S店反饋，因客戶車輛受外力原因造成，不符合廠家保修政策；已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：