投訴內(nèi)容

投訴：上汽大通汽車有限公司上汽大通G10汽車自動(dòng)擋行駛四萬公里出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，自動(dòng)擋變速箱電腦系統(tǒng)塤壞!自2015年6月購(gòu)買上汽大通G10車輛一臺(tái)，已經(jīng)行駛四萬公里。近期經(jīng)常出現(xiàn)上汽大通G10車輛啟動(dòng)后不能入檔位，時(shí)宜又可以掛擋正常行車。后經(jīng)大通廠技術(shù)維修人員及相關(guān)車輛維修技術(shù)人員檢測(cè)，證實(shí)該變自動(dòng)檔速箱電路系統(tǒng)出現(xiàn)故障。(其故障實(shí)質(zhì)是變速箱及電路系統(tǒng)直接報(bào)廢）。按照德國(guó)產(chǎn)自動(dòng)擋變速波箱其使用壽命為30萬公里，而上汽大通G10使用德國(guó)產(chǎn)變速波箱只行駛四萬公里的壽命，其產(chǎn)品的不正常也許是不合格偽劣產(chǎn)品，不經(jīng)檢驗(yàn)上線生產(chǎn)的結(jié)果。想必上汽大通G10車輛，在那么短暫行駛里程四萬公里就能使耐耗的變速箱報(bào)廢，這產(chǎn)品還有客戶相信嗎？。其到底是不合格的產(chǎn)品充當(dāng)合格的產(chǎn)品上線生產(chǎn)？還是本身自動(dòng)變速箱電路系統(tǒng)質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷和質(zhì)量問題。不穩(wěn)定的大通G10自動(dòng)變速箱電路系統(tǒng)出現(xiàn)故障，使其自動(dòng)檔變速箱直接報(bào)廢。懇請(qǐng)生產(chǎn)廠家給出一個(gè)用戶滿意答復(fù)，和合理的解釋意見，鑒定該自動(dòng)檔變速箱故障的實(shí)際原因，并提供其變速波箱產(chǎn)品質(zhì)量合格證書。為何耐耗產(chǎn)品出現(xiàn)這樣短壽的故障質(zhì)量問題，是產(chǎn)品不及格還是質(zhì)量不過關(guān)，還大通G10廣大客戶使用的信心。其實(shí)每個(gè)生產(chǎn)廠家都要對(duì)社會(huì)要有信譽(yù)和責(zé)任，不能把不合格產(chǎn)品和質(zhì)量有問題有缺陷還沒定性的產(chǎn)品推出社會(huì)和市場(chǎng)銷售使用，讓社會(huì)和消費(fèi)者承擔(dān)這個(gè)不該負(fù)擔(dān)的責(zé)任。