漢騰X7購車時續保押金不退還欺騙消費者
- 投訴編號:【332791】
- 投訴時間: 2018-12-25 21:58
- 投訴品牌: 漢騰汽車
- 投訴車系: 漢騰X7
- 投訴車型: 2018款 X7S 1.5T 自動 豪華型
投訴內容
本人在2017年12月份買了一輛漢騰X7(按揭車分期3年),在買車時車行讓我交2000的續保押金,我就交了,今年車的保險到期了準備去買,到車行問了一下說我的保險是4062元,今年有1000元的續保押金可以折扣,折扣下來就是3062元,而我去保險公司問了一下我的車今年保險是3340元,我就問車行沒有優惠嗎?車行答復,沒有。我現在就不想在車行買保險了,我只想把我得2000元續保押金要回,現廠家在12月24答復:持續跟進中,本人給廠家打電話,廠家還是那樣說:我們正在聯系當地4S店,但到現在為止我沒有接到任何4s店的電話。眼看保險要在12月28號到期了。希望貴處幫忙加急處理一下!
投訴回復
漢騰汽車廠家回復:經核實4S店正在積極處理。廠方會持續跟蹤到事件處理完畢,感謝關注漢騰汽車!