奇瑞瑞虎3x發動機多次熄火維系未解決
- 投訴編號:【359197】
- 投訴時間: 2019-03-23 13:31
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2017款 1.5L 自動 尊貴版
投訴內容
車子在18年5月到至今已經共熄火9次,每次去4S店檢查都說是偶發性的找不出具體原因,前三次熄火后說是發動機的防盜線圈不識別鑰匙,給換了線圈。第四次熄火到第七次熄火之間去4S檢查的時候也說是偶發性的找不出具體原因,后來4s店和奇瑞廠家技術課溝通后說是發動的線束有問題,然后把原來的發動機的線束拆下來修理了下又裝上去了,我繼續行駛了一陣子后我要求換新的線束,4S店也給換了。但是換完后在回去的高速上在快車道里面熄火了,略等了10幾秒后打上火,因為過年回老家的緣故就沒有去4S店了,事后下高速就把相關的視頻按4s的要求發給4s店了。在從老家回來的路上在高速服務區里面倒完車后準備離開服務區時也熄火,同樣我也把相關視頻發送給4S店方。后來4S店說我的線束有問題要換新的,也告訴我上次奇瑞那邊發錯貨了,順帶說下為啥奇瑞發錯貨要我作為消費者來承擔生命安全的風險。按照國家三包法制動失效屬于嚴重的安全隱患,只要出現過2次就可以退換車子了,希望退車或者換車。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司上海瑞杰4S店反饋:已及時聯系客戶溝通處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!