上汽大眾途安后尾門右側縫隙過大與尾燈不齊
- 投訴編號:【360530】
- 投訴時間: 2019-03-28 12:21
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途安
- 投訴車型: 2016款 途安L 330TSI 自動 豪華版
投訴內容
向上汽大眾400電話投訴過,告訴我去店里處理。但是跑過好幾家ssss店,都說無法處理,這是工廠生產的問題。再次反應到400電話進行投訴。告知1個工作日內回復,后經過一周時間,根本就沒有人回復。廠家的質檢員是擺設嗎?尾門右側這么大的縫隙,明顯比尾門左面的縫隙大,尾燈有近2mm的誤差沒對齊。我這個車快兩年了,多次反映問題。400和4s的都是在敷衍我,根本沒人能給我解決實際問題。400永遠是說抱歉怎樣怎樣,到店里師傅就說調不了只能這樣。我就無語了。
投訴回復
上汽大眾廠家回復:我司要求經銷商繼續做好客戶抱怨跟蹤處理,做好客戶溝通解釋工作。