投訴內容

車子購買于深圳，主要是在廣西使用，目前67000公里。發現故障后，立即到桂林4s店進行檢查，查明是變速箱損壞，維修費用高達2萬多元。車輛是在2014年1月購買的，2013年生產，按照大眾中國及奧迪客服的說法，還屬于10年16萬公里質保期內，桂林4s店的說法是他們無法對車輛進行維修索賠，具體原因也說不清楚。奧迪不是全國聯保嗎？為什么不能索賠，車子是自身存在質量問題，也符合質保條件，已經出現問題了，希望有關部門介入調查。