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比亞迪秦Pro新能源安全氣囊故障要求賠償

  • 投訴編號:【367281】
  • 投訴時間: 2019-04-21 19:11
  • 投訴品牌: 比亞迪
  • 投訴車系: 秦Pro新能源
  • 投訴車型: 2018款 Pro DM 1.5TI 自動 智聯銳耀型

投訴內容

在今年的1月中旬我去廣州比亞迪4S店買的車,在一切手續辦妥以后準備提車走的時候,發現汽車故障燈報警副駕駛座椅氣囊有問題!我當時問他銷售人員有沒有問題!他說沒有是系統報錯!來了幾個維修人員刷系統刷了幾遍都不行,我又問他!有沒有問題,銷售人員說沒有!當時我還是十分相信他們的,后來幾個維修人員搞不定!就請了他們的總監過來!拆了手提箱看了里面的線還是不行!又動了副駕駛座椅下面的線應該是直接把線拔了故障燈消除!我這才放下心把車開走了,在新車開了幾天后我買了座椅墊請外面美容店幫我裝上,汽車美容店的員工在給我裝汽車副駕駛座椅墊的時候發現座椅下面的線松了就給我接上了,然后我一開車故障燈又亮起來了!我一驚!隨即班也不敢上了,安全氣囊有問題不是小事情!直接請假把車開過去了,他們4S店維修人員又是一陣搗鼓刷系統看線,這次我一直在場他們不敢拔線啦!趁中午我去吃飯他們就在給我換新的汽車副駕駛座椅!換上之后故障燈立馬就消除啦!我就這樣開著一輛存在安全隱患的汽車開了好幾天!我要求換車!賠償!他們連一個和我專門對接的人都沒有,他們總監沒說幾句話就不見了,一會又回來,我耗不起!還要上班就答應給我賠償2次免費保養!我當時想著算我倒霉吧!就把車開走了!本月四月份我要調職去其它地方工作,考慮不能在他們4S店做保養了,隨即和他們聯系解決賠償問題!能不能把我2次免費保養改為經濟賠償!和他們溝通下來就是根本拿你不當回事,回復我說正在跟他們店里領導和比亞迪廠家商量,我4月17號跟賣車給我的那個銷售人員說的,到現在任何回信都沒有!賠償問題也只字不提!我想當時我真的是太好說話了!他們對消費者的問題根本就不重視!這次我一定要他們全面賠償我的損失!對我個人還有家人的安全存在巨大隱患!我的誤工費!我開著存在氣囊安全隱患的車好幾天!如果發生意外怎么辦?我的副駕駛一般都坐著我最親的人,有我的父母還有我的女朋友!我不是偶然發現他們根本就不會說!也不會給我主動去換!拿我們消費者的安全當兒戲!我這次絕不能容忍他們再繼續坑害我作為消費者的權利!請幫幫我,謝謝!

投訴回復

比亞迪廠家回復:感謝您購買比亞迪汽車,我們已經將您所反映的問題反饋到相關部門,請耐心等候,同時請保持手機及其它通訊設備暢通,方便比亞迪廠家工作人員與您聯系,祝您生活愉快!

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