東風雪鐵龍C6發動機抖動有異響車廂共振
- 投訴編號:【373814】
- 投訴時間: 2019-05-17 16:44
- 投訴品牌: 東風雪鐵龍
- 投訴車系: 雪鐵龍C6
- 投訴車型: 2017款 380THP 豪華型
投訴內容
我車是2017款雪鐵龍c61.8T汽車有以下問題:一、發動機不管是在冷車還是熱車狀態主駕駛座椅、中控扶手、副駕駛座椅、方向盤均有明顯抖動,人體有麻麻的感覺;二、行車過程中,車廂內有嚴重的低頻共振聲,耳朵有壓迫感,噪音極大,特別是天氣變熱后更嚴重,嚴重影響駕駛人駕駛情緒,且開半個小時后駕駛人身體感覺不適,常伴有頭暈、耳鳴、肢體乏力等狀況。三、發動機有敲缸的異響。四、雨刮器莫名無法使用,出現“打架”現象。自動雨刮無法正常使用,該快時慢,該慢時快,用戶體驗極差。再投訴:抖動也測試了,抖!路試嗡嗡聲也聽到了,為什么一句:“跟廠家和其他技術人員溝通說沒有人反應有這類情況”就敷衍了事?我暫且不說有沒有人反映類似的問題,我就說我這車現在有這個問題廠家怎么解決?現在態度是不反饋、不回復、不理睬,難道這樣就能解決問題嗎?這么大個神龍,這么大個PSA集團,就這樣對待自己的客戶嗎?該給的說法也要給啊!該換的配件(雨刮電機壞了,說定給我,一周了也沒跟我說什么時候到)也要換啊,就是不說話。
投訴回復
東風雪鐵龍廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電雪鐵龍及東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-886-6688。